Service Client Virgin mobile

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Avis, notes et votes des utilisateurs

Service client (Virgin mobile) est classé 773 sur les 1409 entreprises qui ont une une cote sur notre site, ceci avec un score global de 36.75 sur une possibilité de 100, ce score est basée sur les 22 votes. La qualité du service client de (Virgin mobile) est Peu mieux faire.
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Avis

Accessibilité :
Annulation / Retour processus :
Résolution de problèmes :
Convivialité :
Produit / Service de connaissance :
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Posté par faby63 le 13/03/2013 12:28

service client difficile d'accés le conseiller répete toujours la même chose pas de solutions à mon problème il faut juste payer !

Posté par hdallard@orange.fr le 08/02/2013 03:07

Dallard henri je vous ai contacter au tél a 14h je n'ai jamais eu le technicien .Vous être tous pareil une fois qu'a signé on et juste bon à payer même quand le tél fonctionne pas ME JOINDRE SUR LE TEL FIXE

Posté par benbenbenben le 20/12/2012 02:06

je cherchais a joindre le service librairie de Virgin Belle Épine, j'ai attendu 14h pour le faire (jeudi 20 décembre 2012) et lorsque j'obtiens le rayon, un monsieur ma extrêmement mal parlé et me répond :"y a trop de monde faut rappeler"a ca je lui répond que je suis handicapé et que je ne peux pas me déplacer comme j'aimerai et il me dit a nouveau "y a trop de monde faut rappeler sinon attendez 1h au téléphone"vraiment dégelasse...je fonce à la fnac

Posté par MUMU le 01/11/2012 11:12

j ai essayé de contacter le service vers 21h, mais pas de conseiller à cette heure.j ai essayé a de nombreuses reprises : personnes ne repond, qu un répondeur.le lendemain : mauvais conseil, obligé de rappeler, puis me demande de faire un courrier au service client virgin qui ne fonctionne pas, resultat beaucoup de temps et d'argent perdu.

Posté par lorage le 06/08/2012 04:22

je n'ai jamais vu un service client aussi médiocre. Incapables de désimlocker mon mobile ils me racontent n'importe quoi depuis des jours et me raccrochent au nez en me basculant sur un questionnaire qualité par tél (sont fous !!). On dirait qu'ils inventent n'importe quoi pour que l'on soit obligé de les appeler sur un n° taxé. Si vous avez fait une demande de désimlockage par mail ou par leur forum n'espérez pas quoi que ce soit. C'est lamentable et pas pro du tout

773

Le classement du service client de Virgin mobile est le numéro 773 sur 1409 marques.

37 / 100 points
3 out of 10 based on 3 ratings. user reviews.

Le score de qualité du service client et du support de virgin mobile est Peu mieux faire.

  • 3/10
    Probleme résolu
  • 3/10
    Résiliation
  • 5/10
    Attitude interlocuteur
  • 3/10
    Support accessible
  • 4/10
    Connaissance du produit
5
3

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